Tietosuojakäytäntö

Tauluksia Oy:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste. Päivitetty 20.1.2022.

Asiakastietojen käsittelyssä tavoitteenamme on laadukkaan palvelun tarjoaminen ja hyvä asiakaskokemus yksityisyyden suojaa kunnioittaen. Emme kerää asiakkaistamme tarpeetonta tietoa ja tiedostamme vastuumme asiakkaidemme yksityisyyden suojaamisesta.

1 Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Tauluksia Oy (y-tunnus 3242498-3)

Kourakuja 4 H 16, 02320 Espoo

Sähköposti: info(ät)tauluksia.fi

2 Rekisterin nimi

Rekisterin nimi on Tauluksia Oy:n asiakasrekisteri.

3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.

Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa.

Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.

4 Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (jäljempänä myös ”GDPR”) mukaiset perusteet:

rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a);

käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 art. 1.b);

käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f).

Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu perustuu rekisteröidyn henkilön ja rekisterinpitäjän välillä olevaan merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka on seurausta siitä, että rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää rekisteröidyistä seuraavat henkilötiedot:

henkilön perustiedot ja yhteystiedot: etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite

asiakkaan tunnistetiedot: asiakasnumero

tilaus- ja toimitustiedot, ostohistoria, palautukset, alennuskoodit

henkilön suoramarkkinointiluvat ja -kiellot

Lisäksi henkilön edustaessa yritystä tai muuta sidosryhmää:

henkilön yritykseen tai muuhun organisaatioon liittyvät tiedot

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.

Henkilötietoja saatetaan kerätä ja päivittää myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.

7 Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.

Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan noin kuuden vuoden välein ja joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä kuusi vuotta sen jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään kuusi vuotta sen tilikauden päättymisestä, johon tiedot kohdistuvat.

Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.

8 Henkilötietojen vastaanottajat sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset

Jotta rekisterinpitäjä voi palvella asiakkaitaan, välitetään tilausten toimitusten ja maksamisen kannalta välttämättömät tiedot logistiikasta ja maksusta huolehtiville yrityksille.

9 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

10 Evästeiden käyttö

Verkkosivuilla hyödynnetään evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita ostokokemuksen parantamiseen sekä kävijämäärien tilastolliseen seurantaan. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat sivustolla vierailijan päätelaitteelle. Evästeet keräävät tietoa sivustolla vierailuista esim. kellonaika, selatut sivut ja osoite, josta sivulle saavuttu. Evästeiden avulla kerätty tieto on anonyymia, eikä niiden avulla voi saada tietoa yksittäisestä tunnistettavasta henkilöstä. Evästeillä kerättyjen tietojen avulla parannetaan sivuston toimivuutta ja sivuston sisältöä. Käyttäjä voi halutessaan selainohjelmansa asetuksista valita eväste-toiminnon poiskytkemisen. Verkkosivujen palveluiden moitteetonta toimivuutta ei kuitenkaan voida taata evästeiden pois kytkemisen jälkeen, sillä evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

11 Verkkoanalytiikka ja kohdennettu markkinointi

Sivuilla vierailun perusteella saatetaan tehdä anonymisoitua ilman henkilökohtaisia tietoja tapahtuvaa käyttäytymisen seurantaa ja kohdennettua mainontaa Googlen, Facebookin ja Instagramin palveluissa.

12 Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteriä säilytetään sähköisessä muodossa. Paperitulosteita käsitellään asianmukaisesti vain niissä yhteyksissä kuin se on välttämätöntä. Henkilötietoja käsittelee rekisterinpitäjän henkilöstö, jolla on oikeus käsitellä asiakastietoja. Rekisteriin pääsy on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin sekä järjestelmäympäristö on suojattu asianmukaisella tietoturvalla teknisin keinoin.

13 Rekisteröidyn eli asiakkaan oikeudet

Sinulla rekisteröitynä on oikeus tarkastaa rekisterinpitäjän henkilörekisteriin tallennetut itseäsi koskevat tiedot ja saada jäljennös näistä tiedoista.

Sinulla on oikeus pyytää oikaisua virheellisiin tai puutteellisiin tietoihin tai pyytää tietojen poistamista. Tietosi poistetaan, jos käsittelylle ei enää ole olemassa laillista perustetta.

Mikäli käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi.

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti tietyissä tilanteissa oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tai vastustaa käsittelyä tai tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos et halua, että niitä käsitellään ollenkaan. Tämä oikeus sinulla on olemassa silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Voit esimerkiksi vastustaa henkilötietojesi käsittelyä profilointia varten.

Voit myös milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten.

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan sähköpostiosoitteeseen info(ät)tauluksia.fi.

14 Päivitykset tähän tietosuojaselosteeseen

Rekisterinpitäjä päivittää tarvittaessa tietosuojaselostetta vastaamaan muuttuneita toimintatapoja. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muutoksiin.